Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Natuurlijk Jezelf

1. Definities
Praktijk: Natuurlijk Jezelf, gevestigd te Schoorl, eigenaresse Annemarieke Kok.
Cliënt/Koper: De natuurlijke persoon die een dienst afneemt of een product koopt.
Diensten: Coaching, mentoring, consulting op holistische basis, massages, klanksessies, reiki en aanverwante energetische behandelingen.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Natuurlijk Jezelf, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Uitvoering van de dienstverlening
De diensten worden naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis (geen resultaatverplichting).
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van relevante medische informatie (zoals zwangerschap of fysieke klachten) voorafgaand aan een behandeling.

4. Annulering en afspraken
Afspraken kunnen tot 24 uur (of 48 uur, naar eigen keuze) van tevoren kosteloos worden afgezegd. Bij annulering binnen deze termijn kan het volledige tarief in rekening worden gebracht.

5. Betaling en Tarieven
Betaling geschiedt direct na de sessie (contant of betaalverzoek) of via een factuur binnen de gestelde betalingstermijn van 14 dagen.
Tarieven voor holistische sessies liggen gemiddeld tussen de €60 en €90, maar worden specifiek per traject vastgesteld.

6. Productverkoop
Op de verkoop van producten (bijv. oliën, kristallen) geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen voor consumenten, mits de verzegeling niet is verbroken.

7. Aansprakelijkheid
Natuurlijk Jezelf is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist verstrekte informatie door de cliënt.
Deelname aan sessies en behandelingen is op eigen risico. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

8. Privacy en Dossier
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG-richtlijnen en uitsluitend bewaard zolang nodig voor de uitvoering van de opdracht.

9. Klachtenregeling (Wkkgz)
Natuurlijk Jezelf is conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) aangesloten bij een erkende geschilleninstantie. Klachten worden in eerste instantie met de eigenaresse besproken.